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武清区信访办调整完善两中心工作机制
来源：武清区信访办
发布时间：
2024-03-15 14:42
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3月5日，区信访办组织召开信访接待中心、矛调中心建设工作会议，研究讨论我区两中心工作机制调整措施，安排部署下步重点工作。区人民法院、区农业农村委、区住建委等11个常驻、轮驻单位分管领导参加。
会议对照信访工作法治化新要求，对两中心运行机制明确四个方面调整方向。一是统筹整合两中心进驻力量和业务规则。二是对群众来访事项的登记办理进行调整，分清性质，按照信访事项和普通民商事纠纷，分别导入信访和矛调程序登记办理。三是明确进驻单位工作人员代表两中心接待群众。四是对接谈调度模式进行调整，以归口领域职能为基础，变群众多窗口反映为一窗口登记接谈。
为保障机制实体化运行，各常驻、轮驻单位已选派科级业务骨干进驻两中心开展工作。区信访办将统一对窗口工作人员进行接谈、登记、录入等工作的系统培训，不断提升业务办理规范性，推动信访工作法治化的新要求落地落实，群众合理合法诉求依法及时就地解决。
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